导语概要

储备干部人才管理培训导读在这个不确定的时代，企业要做好的事情之一就是储备人才。一个企业后备经营管理人才的储备是否充足，素质是否合格，是事业永续的关键。后备人才的存在，也给在职者以压力并激发整个组织的活

储备干部人才管理培训导读

在这个不确定的时代，企业要做好的事情之一就是储备人才。一个企业后备经营管理人才的储备是否充足，素质是否合格，是事业永续的关键。后备人才的存在，也给在职者以压力并激发整个组织的活力。尤其是新任一把手，在人才出现断层或者业务需要转型时，后备人才队伍建设更加重要。

如果能抓好关键的“选”“培”“用”这三个环节——选出可造之才，确保人才苗子质量；然后对后备人才进行系统培训，加速其成长；还要给后备安排拓展性任务，在实战中淬炼，经过这三道关，那么后备人才就会成为高潜力人才。

储备干部人才管理培训目标

1、了解掌握企业引进储备干部的真正目的

2、学会培养储备干部，提升他们高效管理的思维

3、制定专门的人对其培训，管理储备干部的工作日常

4、学习储备干部的后期发展方向，掌握管理的注意事项

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天，可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

人力资源相关人员、中高层管理人员、储备人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授，实用性、操作性强

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培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

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储备干部管理培训课程大纲

第 一讲：客户感动，员工敬业

管理者要做有意义的事情，赢的更多的客户

感动客户秘诀揭秘--关键时刻

感动员工秘诀揭秘--管理的关键时刻

管理者要做好赢的员工的工作

管理者经过员工赢得客户的12个问题

第二讲：识别期望，角色转换

从平级关系到上下级关系的挑战

执行上级不近人情指令的挑战

面对组织利益与个人利益的冲突

好干部的5项内功

管理者要履行的4项职责

第三讲：明确要求，取得认同

向员工提出职业化要求

清楚地告诉员工目标和具体职责

目标、职责与关键行为

胜任素质的含义

关键行为法

使员工认同要求的道理

让后进员工认同目标

使用“自我发展法”让员工认同目标

使用内部标杆法让员工认同目标

第四讲：管理表现，充当教练

教会员工如何工作

一对一教会员工掌握技能

SPSAR法辅导员工

及时有效地赞赏员工

日常工作中赞赏的7个原则

如何利用绩效反馈激发老黄牛型员工

及时有效地批评员工

日常工作中批评的7个原则

如何利用绩效反馈指出性格青年型员工的不足

如何利用绩效反馈协助常有理型员工制定绩效改进计划

关心员工的个人问题

私下面谈

鼓励员工去说话

帮助员工梳理分析现状

鼓励员工自己作出决定

第五讲：因人而异，有效激励

聪明管理者明白因人而异的激励

不能“一视同仁”

如何对待不同类型的员工

中国式管理的密码

组织中的四种人才

不同阶段人才危机

针对不同类型员工适宜的领导风格

识别不同动机激励员工

权力欲望型

目标欲望型

人际导向性

竞争导向性

行为矫正激励员工

使用心理学技巧激励员工

第六讲：优势互补，推动变革

团队建设拨乱反正4部曲

第 一步获得承诺

第二步：共荣共辱

第三步：消除浮躁

第四步：激发潜能

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李凤-人力资源实战管理专家

国家一级人力资源管理师、ACI国际注册企业培训师（ICET）、新精英企业生涯培训版权课认证导师、国家认证生涯规划师；20年人力资源管理实战经验，曾任：百胜餐饮集团招聘经理；诺基亚公司HRBP经理；武钢集团人事经理；武钢集团人事经理。

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郭齐蕊-新生代员工管理专家

人力资源管理学士、清华大学应用心理学研究生班、中山大学特聘讲师、暨南大学EMBA班特聘讲师、杭州师范学院EMBA班特聘讲师；曾任：香港晶苑集团（中国500强企业中国**雇主奖） 人力资源部高级培训主任；香港永嘉集团（阿迪达斯全球供应商）人力资源部(发展和沟通)经理；香港联志集团（麦当劳中国第 一供应商） 人力资源部(培训与发展)经理

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葛军-人力资源专家

国内实战派管理讲师；培训师、师；国家人力资源管理师培训讲师；通标标准技术（SGS）特聘培训师、顾问；青岛远达方略管理顾问工作室首席培训师、顾问；曾先后在世界500强大宇集团、国内500强海信集团等多家大型企业任职，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程。

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尹树刚-管理人才发展教练

中科院在职心理学博士、2010年广州亚运会特聘讲师、深圳市职业经理人协会理事、彼得·德鲁克管理理论深度践行者；曾任：建滔化工集团班长/主管/经理/总裁助理；5家大中型企业常年管理顾问；10年建滔化工集团（拥有4家上市公司）团队管理经验。

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储备人才培养计划策

储备人才培养计划是指要为储备人才进行目标明确、针对性强的中长期培养，培养的手段除了培训学习以外，还可以给予储备人才更多的机会，进行授权及职位轮换调动等工作。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

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